オープン後も継続的に関わらせていただくことで、得られるのは生のフィードバックです。
　
新業態においては「やってみないと見えてこない」ことがたくさんあり、想定していなかった課題やニーズが見えてくることもしばしば。
　
そんな状況でも、月に１度の現地訪問とオンライン定例会を設けているため、生の反応を基によりよい体験を提供できるようブラッシュアップし続けることができています。
　
実際にオペレーション改善施策のほか、お客様の声をもとにした選書サービスなども生まれています。

月に１回、九州支店の担当者が現地にお伺いし、課題のヒアリングや売場メンテナンスを行っています。
現地で吸い上げた課題やニーズを基に、オンライン定例会にて今後の取り組みを検討・提案していきます。
オフライン・オンライン両面による伴走は、全国に支社を持つ日販グループだからこそ行えるサポート体制です。